ITMigration
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Verbraucherschutz
Postbank-Probleme: 1700 Beschwerden nach IT-Migration – Finanzaufsicht reagiert Die Postbank kämpft mit massiven Beschwerden nach der IT-Migration, die Anfang September zu einer öffentlichen Rüge der Finanzaufsicht führte.
Gemäß einem Bericht von amp2.handelsblatt.com werden von deutschen Verbraucherzentralen 1700 Beschwerden von Postbank-Kunden gezählt, die mit Problemen im Zusammenhang mit einer IT-Migration zu kämpfen haben. Die Störungen betreffen insgesamt 19 Millionen Kundenverträge und haben zu einem Rückstau an Kundenanfragen geführt. Die Bank, die zu wenig Personal und schlecht geschultes Personal…
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Verbraucherschutz
Analyse: Postbank plant Filialabbau – Deutsche Bank in der Kritik wegen Problemen beim Online-Banking und IT-Migration
Gemäß einem Bericht von www.stuttgarter-nachrichten.de, plant die Deutsche Bank, nach der Übernahme der Postbank einen beträchtlichen Anteil der Zweigstellen zu schließen. Dies stößt bei Verbraucherschützern auf Kritik, da es bereits erhebliche Probleme beim Online-Banking gibt. Die geplante Schließung von bis zu 250 der derzeit 550 Postbank-Zweigstellen in den nächsten zwei…