Kundenbeschwerden
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Finanzen
Deutsche Bank verbucht Rekordergebnis trotz IT-Pannen
Deutsche Bank vor Milliarden-Schlappe: IT-Pannen belasten trotz Rekordergebnis - Experten warnen vor weiteren Kosten. Informiere dich jetzt über die drohenden Konsequenzen vor dem OLG Köln.
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Finanzen
Postbank IT-Probleme: Kundenbeschwerden steigen – Finanzexperte warnt vor Klagen
Gemäß einem Bericht von www.finanzen.net, haben immer mehr Postbank-Kunden IT-Probleme mit der Bank und reichen Beschwerden bei den Verbraucherzentralen ein. Der Bundesverband der Verbraucherzentralen (VZBV) hat von Januar bis Ende November 2023 rund 2,200 Beschwerden zur Postbank erhalten. Zuvor wurden bereits 1,700 Beschwerden von Januar bis September registriert. Darüber hinaus…
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Verbraucherschutz
Deutsche Bank IT-Umstrukturierung: Warum Kundenbeschwerden zunehmen. Finanzexperte analysiert.
Gemäß einem Bericht von amp2.wiwo.de, hat die Deutsche Bank eine umfangreiche IT-Umstrukturierung durchgeführt, um die Systeme ihrer Töchter zu standardisieren. Allerdings ist dies mit Problemen verbunden, die bei den Kunden der Postbank und DSL auf wenig Gegenliebe stoßen. Seit Jahresbeginn gingen 1700 Beschwerden von Kunden der beiden Institute bei den…
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Verbraucherschutz
IT-Umzug der Postbank sorgt für Hunderte Kundenbeschwerden – Finanzexperte fordert Lösung und Schadensregulierung
Gemäß einem Bericht von fundscene.com, hat der IT-Umzug der Postbank in ein „Cloud-basiertes Online- und Mobile Banking“ der Deutschen Bank Hunderte Beschwerden bei den Verbraucherzentralen verursacht. Im ersten Halbjahr 2023 gingen insgesamt 583 Kundenbeschwerden ein, was annähernd so viele Beschwerden sind wie im gesamten Vorjahr. Die Hauptprobleme waren unzureichende Erreichbarkeit…
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Verbraucherschutz
Deutsche Bank IT-Projekt mit Problemen: Kundenbeschwerden über Postbank und DSL auf Rekordhoch
Die Deutsche Bank hat ein Projekt zur Vereinheitlichung ihrer IT gestartet, stößt jedoch auf große Probleme. Kunden der Tochtergesellschaften Postbank und DSL haben vermehrt Beschwerden über Schwierigkeiten bei der Nutzung der Dienste eingereicht. Seit Jahresbeginn sind bei den Verbraucherzentralen 1700 Beschwerden von Kunden der beiden Institute eingegangen, fast dreimal so…
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Verbraucherschutz
Probleme bei der Postbank und DSL: Kundenbeschwerden nehmen stark zu
Gemäß einem Bericht von www.bild.de gehen bei den Verbraucherzentralen weiterhin viele Kundenbeschwerden über Probleme bei den Deutsche-Bank-Töchtern Postbank und DSL ein. Seit Jahresbeginn wurden 1700 Beschwerden von Kunden der beiden Institute gezählt, was fast dreimal so viele sind wie im gesamten Vorjahr. Die Postbank hatte bereits das Ende der Probleme…