Postbank
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Verbraucherschutz
Postbank-Probleme: 1700 Beschwerden nach IT-Migration – Finanzaufsicht reagiert Die Postbank kämpft mit massiven Beschwerden nach der IT-Migration, die Anfang September zu einer öffentlichen Rüge der Finanzaufsicht führte.
Gemäß einem Bericht von amp2.handelsblatt.com werden von deutschen Verbraucherzentralen 1700 Beschwerden von Postbank-Kunden gezählt, die mit Problemen im Zusammenhang mit einer IT-Migration zu kämpfen haben. Die Störungen betreffen insgesamt 19 Millionen Kundenverträge und haben zu einem Rückstau an Kundenanfragen geführt. Die Bank, die zu wenig Personal und schlecht geschultes Personal…
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Verbraucherschutz
Postbank Filialschließungen: Finanzexperte kritisiert Pläne der Deutschen Bank
Gemäß einem Bericht von www.t-online.de, hat die Chefin des Bundesverbands der Verbraucherzentralen, Ramona Pop, den geplanten großflächigen Filialabbau bei der Postbank scharf kritisiert. Die Deutsche Bank plant in den nächsten zwei Jahren bis zu 250 der derzeit 550 Postbank-Zweigstellen zu schließen. Dies stößt auf Ablehnung, besonders angesichts der anhaltenden Probleme…
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Verbraucherschutz
Finanzexperte kritisiert geplante Filialabbau der Postbank – Deutsche Bank sollte Kundenservice verbessern statt zu schwächen.
Gemäß einem Bericht von www.boerse.de, hat die Chefin des Bundesverbands der Verbraucherzentralen, Ramona Pop, den geplanten großflächigen Filialabbau bei der Postbank scharf kritisiert. Die Nachricht, gerade jetzt nahezu die Hälfte der Filialen schließen zu wollen, klinge wie „blanker Hohn“ für die Kundinnen und Kunden der Postbank. Die Deutsche Bank will…
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Verbraucherschutz
Die dramatische Lage bei der Postbank: Missstände bei P-Konten nehmen zu. Experten fordern schnelles Handeln der Bafin.
Gemäß einem Bericht von ga.de, hat die Verbraucherzentrale NRW Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (Bafin) gegen die Postbank eingereicht. Die Beschwerde bezieht sich auf den Umgang der Bank mit gepfändeten Konten, der als „katastrophal“ bezeichnet wird. Zahlreiche Betroffene kommen nicht an ihr Guthaben, was zu massiven finanziellen Problemen führt.…
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Verbraucherschutz
Postbank: Kritik an geplantem Filialabbau und Problemen mit Online-Banking
Gemäß einem Bericht von www.express.de, hat Ramona Pop, Chefin des Bundesverbands der Verbraucherzentralen, den geplanten großflächigen Filialabbau bei der Postbank kritisiert. Die geplante Schließung von mehr als der Hälfte der Filialen werde von ihr als „blanker Hohn“ für die Kunden wahrgenommen. Die Deutsche Bank, zu der die Postbank gehört, plant…
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Verbraucherschutz
Beschwerden über Service-Probleme bei Postbank und DSL-Bank nehmen zu – Finanzexperten fordern Entschädigung und schnelle Lösungen.
Gemäß einem Bericht von www.tagesschau.de, Die Beschwerden über Probleme bei der Postbank halten den Verbraucherzentralen zufolge weiter an. Allein im dritten Quartal habe es mehr als 1.100 Klagen betroffener Kunden über mangelhaften Service gegeben. Nach Auskunft der Verbraucherzentralen gehen weiterhin viele Kundenbeschwerden über Service-Probleme bei den Deutsche-Bank-Töchtern Postbank und DSL…
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Verbraucherschutz
Postbank IT-Probleme: Beschwerden über Kundenservice explodieren 2023 – Finanzexpertenwarnen vor drastischen Maßnahmen
Gemäß einem Bericht von tarnkappe.info, Die Postbank hat in den letzten Monaten mit erheblichen IT-Problemen zu kämpfen, die zu einer starken Zunahme von Beschwerden bei den Verbraucherzentralen geführt haben. Kunden berichten von Problemen beim Online-Banking, gesperrten Konten und einem unzureichenden Kundenservice. Diese Probleme sind auf die IT-Migration zur Deutschen Bank…
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Verbraucherschutz
Postbank IT-Umzug sorgt für Hunderte Beschwerden – Finanzexperten alarmiert
Gemäß einem Bericht von www.hasepost.de, führte der IT-Umzug der Postbank zu Hunderten von Beschwerden bei den Verbraucherzentralen. Kunden beklagten unzureichende Erreichbarkeit und mangelnde Hilfe seitens des Kundenservice. Probleme im Zahlungsverkehr und Kundenservice könnten gegen geltendes Recht verstoßen Die technische Umstellung führte im schlimmsten Fall dazu, dass Kunden über Wochen nicht…
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Verbraucherschutz
Fehlender Kundenservice bei der Postbank: Deutsche Bank in der Kritik
Gemäß einem Bericht von www.faz.net, ist die Postbank, die zur Deutschen Bank gehört, in den letzten Monaten wegen ihres schlechten Kundenservice und verzögerten Bearbeitungszeiten bei der Aufhebung von Pfändungen in die Kritik geraten. Die Verbraucherzentrale NRW hat daher eine Aufsichtsbeschwerde bei der Bafin eingereicht und den Regulierer um „dringendes Einschreiten“…
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Verbraucherschutz
Deutsche Bank kündigt Filialschließungen bei der Postbank an – Finanzexpertin kritisiert den Schritt als blanken Hohn für die Kunden.
Gemäß einem Bericht von www.saechsische.de, hat die Chefin des Bundesverbands der Verbraucherzentralen, Ramona Pop, den geplanten großflächigen Filialabbau bei der Postbank scharf kritisiert. Die Nachricht, gerade jetzt nahezu die Hälfte der Filialen schließen zu wollen, klinge wie „blanker Hohn“ für die Kundinnen und Kunden der Postbank, sagte Pop den Zeitungen…