Postbank
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Verbraucherschutz
Schwierigkeiten bei Postbank: Kunden klagen über Probleme mit Kontenzugriff und lange Bearbeitungszeiten
Betroffene Kunden der Postbank in Berlin und Brandenburg klagen über Probleme beim Zugriff auf ihre Konten. Laut einem Bericht des RBB haben sich die Beschwerden über lange Bearbeitungszeiten, schlechte Kommunikation und Nicht-Erreichbarkeit gehäuft. Die Postbank dementiert eine IT-Umstellung als Grund für die Schwierigkeiten. Dennoch haben sich bereits viele Kunden bei…
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Verbraucherschutz
Hohe Beschwerdenzahl: Postbank und DSL-Bank mit IT-Problemen – Finanzexperte warnt Kunden
Gemäß einem Bericht von Merkur.de haben immer mehr Kunden der Postbank und DSL-Bank Probleme mit ihren Konten und dem Kundenservice. Die Deutsche Bank, zu der die beiden Banken gehören, hatte im ersten Halbjahr 2023 eine IT-Umstellung durchgeführt, um die Abläufe zu vereinheitlichen. Seitdem sind jedoch viele Beschwerden von Kunden eingegangen.…
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Verbraucherschutz
IT-Umzug der Postbank sorgt für Hunderte Kundenbeschwerden – Finanzexperte fordert Lösung und Schadensregulierung
Gemäß einem Bericht von fundscene.com, hat der IT-Umzug der Postbank in ein „Cloud-basiertes Online- und Mobile Banking“ der Deutschen Bank Hunderte Beschwerden bei den Verbraucherzentralen verursacht. Im ersten Halbjahr 2023 gingen insgesamt 583 Kundenbeschwerden ein, was annähernd so viele Beschwerden sind wie im gesamten Vorjahr. Die Hauptprobleme waren unzureichende Erreichbarkeit…
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Verbraucherschutz
Postbank: Einschnitte und Schließungen der Filialen sorgen für Unruhe – Finanzexperten äußern Kritik
Gemäß einem Bericht von www.rnd.de hat die Deutsche Bank angekündigt, dass die Tochtergesellschaft Postbank in den nächsten zwei Jahren etwa 250 Filialen schließen wird. Dies führt zu Unruhe sowohl bei den Kunden als auch bei den Beschäftigten. Die Schließung der Filialen wird als Schlag ins Gesicht der Beschäftigten betrachtet, die…
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Verbraucherschutz
Deutsche Bank IT-Projekt mit Problemen: Kundenbeschwerden über Postbank und DSL auf Rekordhoch
Die Deutsche Bank hat ein Projekt zur Vereinheitlichung ihrer IT gestartet, stößt jedoch auf große Probleme. Kunden der Tochtergesellschaften Postbank und DSL haben vermehrt Beschwerden über Schwierigkeiten bei der Nutzung der Dienste eingereicht. Seit Jahresbeginn sind bei den Verbraucherzentralen 1700 Beschwerden von Kunden der beiden Institute eingegangen, fast dreimal so…
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Verbraucherschutz
Deutsche Bank mit positiver Quartalsbilanz trotz Gewinnrückgang und anhaltenden IT-Problemen bei der Postbank
Gemäß einem Bericht von www.tagesschau.de präsentierte die Deutsche Bank ihre Quartalsbilanz, die trotz eines Gewinnrückgangs positiv ausfiel. Obwohl die Erträge des Konzerns im dritten Quartal um acht Prozent auf rund eine Milliarde Euro gesunken sind, war der Rückgang geringer als von Analysten erwartet. Der Vorstand ist zuversichtlich, die strategischen Ziele…
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Verbraucherschutz
Beschwerden bei der Postbank: Kunden zeigen deutlich ihren Unmut über das Geldinstitut
Gemäß einem Bericht von derwesten.de haben Kunden der Postbank vermehrt Probleme mit dem Geldinstitut gemeldet. Sowohl die Postbank als auch die Tochterfirma DSL der Deutschen Bank haben seit Jahresbeginn insgesamt 1.700 Beschwerden von Kunden erhalten. Im Vergleich zum Vorjahr ist dies eine dreifache Steigerung. Die Postbank versprach, an der Verbesserung…
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Verbraucherschutz
Probleme bei der Postbank und DSL: Kundenbeschwerden nehmen stark zu
Gemäß einem Bericht von www.bild.de gehen bei den Verbraucherzentralen weiterhin viele Kundenbeschwerden über Probleme bei den Deutsche-Bank-Töchtern Postbank und DSL ein. Seit Jahresbeginn wurden 1700 Beschwerden von Kunden der beiden Institute gezählt, was fast dreimal so viele sind wie im gesamten Vorjahr. Die Postbank hatte bereits das Ende der Probleme…
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Ratgeber Allgemein
IT-Umstellung bei der Postbank: Zahl der Beschwerden noch einmal stark gestiegen
Gemäß einem Bericht von heise.de sind die Probleme bei der IT-Umstellung der Postbank weiterhin präsent. Die Verbraucherzentralen haben in den letzten Monaten eine starke Zunahme der Beschwerden festgestellt. Zwischen Januar und September gingen dort 1700 Beschwerden über die Postbank und die DSL Bank ein, was mehr als dreimal so viele…