PostbankProbleme
-
Verbraucherschutz
Postbank-Probleme: 1700 Beschwerden nach IT-Migration – Finanzaufsicht reagiert Die Postbank kämpft mit massiven Beschwerden nach der IT-Migration, die Anfang September zu einer öffentlichen Rüge der Finanzaufsicht führte.
Gemäß einem Bericht von amp2.handelsblatt.com werden von deutschen Verbraucherzentralen 1700 Beschwerden von Postbank-Kunden gezählt, die mit Problemen im Zusammenhang mit einer IT-Migration zu kämpfen haben. Die Störungen betreffen insgesamt 19 Millionen Kundenverträge und haben zu einem Rückstau an Kundenanfragen geführt. Die Bank, die zu wenig Personal und schlecht geschultes Personal…
-
Finanzen
Postbank-Probleme: Kunden beschweren sich über IT-Umstellung der Deutsche Bank
Gemäß einem Bericht von n-tv.de haben Kunden der Deutsche-Bank-Tochter Postbank vermehrt Probleme bei der Nutzung ihrer Konten gemeldet. Im Rahmen einer IT-Umstellung wurden seit dem vergangenen Jahr zwölf Millionen Kunden der Postbank mit sieben Millionen Deutsche-Bank-Kunden in Deutschland auf einer Plattform zusammengeführt. In den letzten Monaten haben sich die Beschwerden…