Rüge

Postbank-Probleme: 1700 Beschwerden nach IT-Migration – Finanzaufsicht reagiert Die Postbank kämpft mit massiven Beschwerden nach der IT-Migration, die Anfang September zu einer öffentlichen Rüge der Finanzaufsicht führte.

Gemäß einem Bericht von amp2.handelsblatt.com werden von deutschen Verbraucherzentralen 1700 Beschwerden von Postbank-Kunden gezählt, die mit Problemen im Zusammenhang mit einer IT-Migration zu kämpfen haben. Die Störungen betreffen insgesamt 19 Millionen Kundenverträge und haben zu einem Rückstau an Kundenanfragen geführt. Die Bank, die zu wenig Personal und schlecht geschultes Personal…